El proceso de digitalización de las comunicaciones ha tenido consecuencias serias en las dinámicas de información de la ciudadanía. La mayoría de las personas consumen medios a través de plataformas digitales. Así lo sugiere la última evidencia de Digital News Report (2023)^[1], donde la tendencia mundial es a acceder a las noticias a través de redes sociales, o motores de búsqueda. Obviamente, Chile no es la excepción.

En general, la literatura nacional ha tendido a estudiar los «efectos» que tiene el consumo de noticias en plataformas de redes sociales sobre acciones políticas. Algunos estudios han encontrado que tiene un efecto relevante en explicar las acciones de protesta^[2,3], particularmente estudiantiles y medioambientales^[4]. Otros han discutido el rol que tienen en la participación electoral, encontrando evidencia mixta, indicando que podría tener un efecto positivo^[5], así como evidencia que señala que no tendría efecto alguno^[6].

Esto da cuenta de la importancia que tiene la manera en que la ciudadanía accede a las noticias en el desarrollo de actividades cívicas y democráticas. Por ello, resulta interesante describir cómo los distintos medios de comunicación, o grupo de medios, actúan en las plataformas. Aquí se hablará de «entorno de medios», y se utilizará como un concepto que da cuenta de un conjunto de medios de comunicación que son parte del sistema informativo a nivel nacional y regional. En términos sencillos, se trata de una idea operacional, donde el «entorno de medios» es el entramado de radios, canales de televisión, diarios impresos y digitales que comparten una preocupación por los temas comunes del país.

Para avanzar un poco en entender el «entorno», en esta columna me propongo analizar lo que un listado de 53 cuentas oficiales pertenecientes a medios de comunicación publicaron en Twitter (actual X) durante un año: desde el 1 de octubre de 2021, hasta el 30 de septiembre de 2022. Esta es una plataforma ideal para analizar la circulación de noticias, en tanto que se caracteriza por ser un espacio en el que se tratan temas públicos^[1]. Estos datos se obtuvieron en el marco del Proyecto FONDECYT Nº 1180273: “La política de las expectativas económicas en la esfera pública”. En total, en este periodo, se recolectaron cerca de un millón noventa mil mensajes emitidos.

En la Figura 1 se muestra la distribución de mensajes emitidos por cada una de las cuentas que considera la base de datos. Los volúmenes son bastante dispares, sugiriendo que existen cuentas con niveles altos, medios y bajos de publicación. Por ejemplo, la menor cantidad de mensajes registrados durante este periodo es de 250 (@diarioatacama), y el máximo está cerca de los 109000 mensajes (@radiocooperativa). Mientras el grupo que menos publica registró entre 250 y 2500 mensajes (aprox.), el grupo que más publicó registró entre 28 900 y 109000 (aprox.). Esta información se expresa en la Figura 1 a través de los distintos colores, expresando cada uno de los cuartiles de la distribución de la cantidad de mensajes emitidos por cuenta.

Figura 1. Número de publicaciones totales de cada cuenta de medios de comunicación en Twitter

_{Fuente: Elaboración propia a partir de base de datos del Proyecto FONDECYT Nº 1180273}

Una cosa es tener un alto volumen de publicación y otra, distinta, es que las publicaciones tenga efectividad en la recepción con la audiencia. En este caso, se pueden comparar los distintos niveles de interacción en las publicaciones de cada medio a través de los retweet y los favoritos en los mensajes. Me parece que una buena forma de hacer aquello es a través del ratio de retweet y favoritos . Es decir, estimar la relación entre el total de retwees y número total de mensajes, así como el número total de favoritos y el número total de mensajes. Esto permite entender la efectividad de cada mensaje de conseguir interacciones.

En la Figura 2 se pueden observar los resultados. En la parte izquierda, se muestra el ratio retweet/publicaciones, dando cuenta de la capacidad de que se reproduzca el contenido de la cuenta. El valor mínimo es de 0.1 (@radiopudahuel) y el valor máximo es de 113 (@laredtv), indicando que por cada mensaje hay 113 retweets. En la parte derecha, se muestra la relación favorito/publicaciones, y su valor mínimo llega a 0.1 (@radioaustral) y el valor máximo a 150 (@laredtv). Estos indicadores permiten distinguir claramente medios con alto impacto por mensaje como, por ejemplo, La Red, CIPER, Radio Bío Bío, El Desconcierto y Radio ADN.

Figura 2. Ratio de retweets y me gusta por publicación según cada medio

_{Fuente: Elaboración propia a partir de base de datos del Proyecto FONDECYT Nº 1180273}

Por último, otra cosa que me parece interesante de abordar es entender los patrones de publicación de las cuentas. Aquí, me parece que lo mejor es analizar el comportamiento diario del total de mensajes publicados por el entorno de medios como un todo, permitiendo entender el volumen de mensajes que circula en toda la red. Para ello, decidí agrupar la cantidad de publicaciones hechas por los medios de manera diaria y al observar su comportamiento se nota un patrón bastante regular a través de los días de la semana. Las cuentas observadas tienden a publicar un volumen más o menos constante a de lunes a viernes –incluso, levemente creciente–, para reducirse radicalmente los fines de semana. Para graficar aquello se puede observar la Figura 3. Aquí se presenta la cantidad de mensajes publicados por todos los medios cada día de la semana, donde cada línea punteada representa una de la semanas disponibles en la base de datos (53). Desde luego, hay algunas semanas que presentan comportamientos distintos, pero resultan ser marginales.

Figura 3. Número de publicaciones totales cada día en cada semana del año (total de medios).

_{Fuente: Elaboración propia a partir de base de datos del Proyecto FONDECYT Nº 1180273}

En suma, a lo largo de este breve análisis se distinguen tres cosas clara sobre los medios de comunicación en Twitter —analizados en esta muestra. Primero, algunos medios tienen una gran presencia en este periodo, mientras que otros tienen pocas publicaciones en la plataforma. Segundo, algunos medios no sólo tienen una alta presencia, sino que también tienen una alta efectividad para que otros usuarios interactúen con sus mensajes. Tercero, existe un patrón de publicación semanal que es bastante robusto a lo largo de este año. Si bien estos datos permiten entender una cantidad específica de medios en un periodo determinado, dan luces sobre la relevancia que tienen algunos medios sobre otros en el espacio digital. Por ejemplo, la importancia que tienen las Radios y medios digitales que han emergido en los últimos años parecieran ser influyentes.

Imagen: Elaborada con Dall E.

Notas

1. https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/digital-news-report/2023/dnr-executive-summary
2. Valenzuela, S., Arriagada, A., & Scherman, A. (2012). The Social Media Basis of Youth Protest Behavior: The Case of Chile. Journal of Communication, 62(2), 299-314. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2012.01635.x 
3. Valenzuela, S., Arriagada, A., & Scherman, A. (2014). Facebook, Twitter, and Youth Engagement: A Quasi-experimental Study of Social Media Use and Protest Behavior Using Propensity Score Matching. International Journal of Communication, 8. https://ijoc.org/index.php/ijoc/article/view/2022/1189 
4. Scherman, A., Arriagada, A., & Valenzuela, S. (2015). Student and Environmental Protests in Chile: The Role of Social Media. Politics, 35(2), 151-171. https://doi.org/10.1111/1467-9256.12072 
5. Navia, P., & Ulriksen, C. (2017). Tuiteo, luego voto. El efecto del consumo de medios de comunicación y uso de redes sociales en la participación electoral en Chile en 2009 y 2013. Cuadernos.Info, (40), 71–88. https://doi.org/10.7764/cdi.40.1049
6. Gómez-Contreras, M., & González-López, F. (2022). Información política en plataformas de redes sociales y participación electoral: evidencia desde Chile utilizando Full Matching. Cuadernos.Info, (53), 95–116. https://doi.org/10.7764/cdi.53.43025

Cómo citar esta publicación:

_{Laboratorio de Conversación Pública (2023). Algunas características del «entorno de medios» de comunicación chilenos en Twitter/X. Disponible en https://conversacionpublica.cl/2023/12/04/algunas-caracteristicas-del-entorno-de-medios-de-comunicacion-chilenos-en-twitter-x/}